Q&A 常见问题

  • 收不到手机确认码短信怎么办?

    使用本号码手机拨打400-810-0053可直接收听语音播报手机确认码。

  • 为什么要预先支付订金到惠买车?

    预先支付订金后,销售顾问才会认为您是一个有买车意愿的真实客户,才愿意去和其他商家竞争报出更低的真实成交价。 如果您是参与闪购买车,预付订金后,4S店会为您预留一辆现车,不会再卖给其它人,这样保证您到店买车可以提到现车。

  • 支付订金后如何退款?

    您在买车过程中的任何阶段都可以终止交易退还订金,如没有满意的底价,选择底价到店看车不满意,订单过期或者底价凭证过期,系统都会即刻退还您支付的订金。

  • 订金可以在买车的时候直接抵用部分购车款吗?

    是的,在惠买车的合作商家买车,可以将预付的订金付给指定的商家,抵用部分的购车款。

  • 如何使用订金买车?

    您持底价凭证到店看车满意决定买车了,可以使用惠买车网站、移动站、手机应用,找到对应的订单选择【付款给4S店】,并通过手机安全验证,可将订金支付到4S店。
    请务必在支付前与销售顾问了解全部买车细节,确认无误后再付款。一旦付款完成,只能与4S店协商退款事宜。

  • 遇到4S店不支持您使用惠买车订金抵车款怎么办?

    请拨打客服电话4008-188-599,我们将第一时间帮您协调订金使用问题,让您能够及时付款提车。

  • 买车时如何使用底价凭证?

    底价凭证详细列出了购买车型的裸车价、库存情况、置换补贴、附加条件、补充说明以及预估的税费及保险,帮助您做到进店心中有数。
    您选择一个满意底价后,惠买车就为您生成底价凭证,可以发送到手机或直接打印出来随身携带。